Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Lieferung
- Wie kann man online bei Welcome Family bestellen?
- Kann ich per E-Mail bestellen und einen Kostenvoranschlag anfordern?
Sie können mit wenigen Klicks direkt auf unserer Website bestellen.
Unsere Online-Bestellungen sind gemäß den geltenden Bedingungen versandkostenfrei (ohne Lieferkosten). Die Lieferzeiten werden Ihnen bei der Bestellung angezeigt und beim Versand bestätigt.
Ja, es ist durchaus möglich, per E-Mail zu bestellen.
Unser Vertriebsteam erstellt Ihnen gerne ein individuelles Angebot, das Folgendes enthält:
- die gewünschten Produkte,
- die versandkostenfreie Lieferung entsprechend Ihrer Bestellung,
- die voraussichtlichen Lieferzeiten.
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail, wir antworten Ihnen umgehend.
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- Kann ich per E-Mail bestellen und einen Kostenvoranschlag anfordern?
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Ja, es ist durchaus möglich, per E-Mail zu bestellen.
Unser Vertriebsteam erstellt Ihnen gerne ein individuelles Angebot, das Folgendes enthält:
- die gewünschten Produkte,
- die versandkostenfreie Lieferung entsprechend Ihrer Bestellung,
- die voraussichtlichen Lieferzeiten.
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail, wir antworten Ihnen umgehend.
Produkte & Konformität
- Entsprechen Ihre Produkte den europäischen Normen?
Ja. Alle unsere Produkte entsprechen den geltenden europäischen Normen. Wir legen besonderen Wert auf die Sicherheit von Kindern, sowohl bei der Auswahl der Materialien als auch bei der Gestaltung unserer Spielgeräte und Halterungen.
- Entsprechen Ihre Produkte den europäischen Normen?
Ja. Alle unsere Produkte entsprechen den geltenden europäischen Normen. Wir legen besonderen Wert auf die Sicherheit von Kindern, sowohl bei der Auswahl der Materialien als auch bei der Gestaltung unserer Spielgeräte und Halterungen.
Verpflichtungen im Bereich CSR und Umwelt
- Hat Welcome Family eine CSR-Charta?
- Bieten Sie auch plastikfreie Spiele an?
- Sind Sie vom französischen Gesetz gegen Lebensmittelverschwendung betroffen?
Ja. Welcome Family hat sich zu einem CSR-Ansatz verpflichtet, der folgende Ziele verfolgt:
- Begrenzung unserer Umweltbelastung,
- Angebot verantwortungsbewussterer Produkte.
Diese Charta leitet unsere Entscheidungen hinsichtlich Materialien, Lieferanten und Sortimenten.
Ja. Wir entwickeln immer mehr Spiele ohne Kunststoff, die aus Pappe, Papier oder Holz hergestellt werden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern.
Ja. Im Rahmen des Gesetzes gegen Verschwendung und für eine Kreislaufwirtschaft (AGEC) haben wir unsere Kollektionen weiterentwickelt.
Unsere Spielesortimente sind nun überwiegend kunststofffrei und bevorzugen recycelbare Materialien wie Karton, Papier und Holz.
- Hat Welcome Family eine CSR-Charta?
- Bieten Sie auch plastikfreie Spiele an?
- Sind Sie vom französischen Gesetz gegen Lebensmittelverschwendung betroffen?
Ja. Welcome Family hat sich zu einem CSR-Ansatz verpflichtet, der folgende Ziele verfolgt:
- Begrenzung unserer Umweltbelastung,
- Angebot verantwortungsbewussterer Produkte.
Diese Charta leitet unsere Entscheidungen hinsichtlich Materialien, Lieferanten und Sortimenten.
Ja. Wir entwickeln immer mehr Spiele ohne Kunststoff, die aus Pappe, Papier oder Holz hergestellt werden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern.
Ja. Im Rahmen des Gesetzes gegen Verschwendung und für eine Kreislaufwirtschaft (AGEC) haben wir unsere Kollektionen weiterentwickelt.
Unsere Spielesortimente sind nun überwiegend kunststofffrei und bevorzugen recycelbare Materialien wie Karton, Papier und Holz.
Herstellung & Know-how
- Bieten Sie in Frankreich hergestellte Produkte an?
Ja. Wir bieten eine Auswahl an Prämien für Kinder, die in Frankreich hergestellt werden, darunter:
- Malbücher,
- Brettspiele,
- Kraftpapiertüten.
Diese Produkte würdigen das lokale Know-how und sind Teil eines verantwortungsvollen Ansatzes.
- Bieten Sie in Frankreich hergestellte Produkte an?
Ja. Wir bieten eine Auswahl an Prämien für Kinder, die in Frankreich hergestellt werden, darunter:
- Malbücher,
- Brettspiele,
- Kraftpapiertüten.
Diese Produkte würdigen das lokale Know-how und sind Teil eines verantwortungsvollen Ansatzes.
Kollektionen & Neuheiten
- Erneuern Sie regelmäßig Ihre Spielesammlungen?
Ja. Wir arbeiten kontinuierlich an der Erneuerung unserer Kollektionen, um Ihnen Folgendes anbieten zu können:
- aktuelle und attraktive Spiele,
- kindgerechte Designs,
- immer verantwortungsbewusstere und innovativere Produkte.
Besuchen Sie regelmäßig unsere Website oder wenden Sie sich an unser Team, um mehr über unsere Neuheiten zu erfahren.
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Ja. Wir arbeiten kontinuierlich an der Erneuerung unserer Kollektionen, um Ihnen Folgendes anbieten zu können:
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